• Alle kopers die in het bezit zijnvan losse TrioTicket toegansgkaarten hebben inmiddels een voucher ontvangen.
• Indien u in het bezit bent van een FashionDays duokaarten (april & oktober) dan zijn voorlopig omgezet naar 9,10,11 april 2021 en 1, 2, 3 oktober 2021.

Wat is het overheids advies indien u in het bezit zijn van toegangskaartjes

Ik heb kaartjes voor een bezoek aan, of een voorstelling bij, of een evenement. Gaat dit door?
Het advies is om dit na te gaan bij de betreffende culturele instelling.

Worden gekochte kaartjes in de cultuur- en evenementensector terugbetaald?
Veel voorstellingen, festivals en concerten worden noodgedwongen verplaatst of afgelast.
De sector heeft samen met diverse organisaties, gesteund door de ministeries OCW, EZK en VWS, een voucherregeling gerealiseerd.
Er wordt zoveel mogelijk gezocht naar nieuwe data voor de evenementen die nu geen doorgang kunnen vinden en het oorspronkelijke ticket blijft gewoon geldig.
Is zo’n verplaatsing niet mogelijk? Of wordt het evenement definitief afgelast of is de houder van het ticket verhinderd op de nieuwe datum? Dan krijgt de houder van het ticket een voucher ter waarde van de oorspronkelijke ticketprijs (inclusief (service)kosten) die later ingewisseld kan worden.

Naast de voucheroptie heeft u het recht om uw geld terug te vragen. Doch deze maatregel is niet voor niets in het leven geroepen en er op gericht om de sector door deze lastige tijden te helpen.

Ticketkopers worden door de betreffende organisator geïnformeerd over de praktische afhandeling van hun evenement en tickets.

Meer informatie: bewaarjeticket.nl.

Als je je voucher niet kunt gebruiken, heb je recht om je geld terug te vragen. Wanneer het geld wordt teruggestort, hangt ervan af of het een verplaatst of een afgelast evenement is.

- Indien een evenement wordt verplaatst (FashionDays april en oktober 2021), zal de gevraagde terugbetaling plaatsvinden een maand na de nieuwe datum van het verplaatste evenement. 
- Bij afgelasting is deze termijn 3 maanden na de oorspronkelijke datum waarop het evenement zou plaatsvinden.

Bovenstaande ticketregeling is niet voor niets opgezet; organisaties kunnen omvallen als iedereen tegelijk zijn geld terugvraagt. Vandaar ook dat de overheid deze regeling steunt.

Lees alles over de Regeling Ticketgelden Coronacrisis, die op 9 april 2020 is gepubliceerd.